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Questions fréquentes

  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
  • Je ne trouve pas / plus la couleur que je voulais, que faire ?
    Certains modèles / couleurs peuvent malheureusement parfois venir à manquer. Des réassorts sont faits régulièrement mais pas pour tous les modèles et/ou couleurs.
  • Que faire si je vis en dehors de la zone euro ?
    Des livraisons hors zone Euro sont possibles, moyennant un temps d'acheminement plus long et plus coûteux. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
  • Puis-je réparer une broche si elle est cassée ?
    Pas de panique, nos bijoux sont reparables en cas de casse. Un tutoriel sera mis à disposition afin d'expliquer la manipulation.
  • Est-ce facile de trouver les boutiques itinérantes sur les marchés d'Ibiza ?
    Toutes les indications sont à votre diposition. Si toutefois vous ne parvenez pas à trouver, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous indiquer avec plus de précision selon les jours.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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