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Questions fréquentes
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
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Je ne trouve pas / plus la couleur que je voulais, que faire ?Certains modèles / couleurs peuvent malheureusement parfois venir à manquer. Des réassorts sont faits régulièrement mais pas pour tous les modèles et/ou couleurs.
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Que faire si je vis en dehors de la zone euro ?Des livraisons hors zone Euro sont possibles, moyennant un temps d'acheminement plus long et plus coûteux. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
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Puis-je réparer une broche si elle est cassée ?Pas de panique, nos bijoux sont reparables en cas de casse. Un tutoriel sera mis à disposition afin d'expliquer la manipulation.
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Est-ce facile de trouver les boutiques itinérantes sur les marchés d'Ibiza ?Toutes les indications sont à votre diposition. Si toutefois vous ne parvenez pas à trouver, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous indiquer avec plus de précision selon les jours.
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Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
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