1 – EINFÜHRUNG

 

Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Nutzer (nachfolgend "Kunde" oder "Sie" genannt) der Website www.coklat-ibiza.com (nachfolgend "Website" genannt) und der Geschäftseinheit Coklat-Ibiza SL mit Sitz in Calle del Rio 31, Nascira, Bl 4.2.3, 07840 Santa Eulalia - Spanien, die im Handelsregister von Barcelona unter der Nummer B64380520 eingetragen ist (nachfolgend "Coklat-Ibiza" genannt).

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig gültigen und ersetzen alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich und vorher schriftlich davon abgewichen wird. Coklat-Ibiza behält sich das Recht vor, einzelne Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und verlangt, dass diese vor jedem Besuch der Website erneut gelesen werden. Diese Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und können nicht auf zuvor abgeschlossene Verträge angewendet werden. Jeder Kauf auf der Website unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten. Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptieren, nachdem Sie diese gelesen haben.

 

Durch den Zugriff auf die Website erklären Sie sich damit einverstanden, die darin enthaltenen Nutzungsbedingungen zu befolgen.

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2 – BESTELLUNG AUFGEBEN

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Die Website richtet sich an Privatkunden, die Produkte von Coklat-Ibiza kaufen möchten.

Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie zwei Wege nutzen:

• Online auf der Website: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

• Per E-Mail  admin.coklatibiza@gmail.com

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3 – PREISE

 

Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben, schließen jedoch die Versandkosten aus, die von Ihnen zu tragen sind. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, und zum zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt.
Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website angezeigten Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, verpflichten uns jedoch, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigten gültigen Preise anzuwenden.

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4 – VERFÜGBARKEIT

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Die Verfügbarkeit der bestellten Produkte wird auf der Website in Echtzeit angezeigt, kann aber nicht garantiert werden.
Sollte eines oder mehrere der bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, verpflichten wir uns, innerhalb von 72 Stunden mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen einen Umtausch mit einem oder mehreren gleichwertigen Produkten oder die Rückerstattung des oder der nicht verfügbaren Produkte anzubieten.

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5 –LIEFERUNGSART

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Die auf der Website gekauften Produkte werden in die ganze Welt geliefert.
Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Ihre Bestellung wird bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Zahlung Ihrer Bestellung mit den für das Lieferland vorgesehenen Transportmitteln versandt.
Coklat-Ibiza verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die auf der Website angegebenen Versandzeiten einzuhalten. Sobald das/die Paket(e) dem Spediteur übergeben wurde(n), kann Coklat-Ibiza nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung oder eines Paketverlusts haftbar gemacht werden, die durch Dritte verursacht werden, die auf einen Fehler in der vom Nutzer angegebenen Lieferadresse oder auf einen unvorhersehbaren und unüberwindbaren Grund, der einen Fall höherer Gewalt darstellt, zurückzuführen sind.
Wenn ein oder mehrere Pakete nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist ankommen, wird eine Untersuchung beim Spediteur durchgeführt. Diese Untersuchung kann je nach dem gewählten Transportanbieter einige Tage bis mehrere Wochen dauern. Während dieses Zeitraums werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, Vorbehalte anzubringen, wenn ein oder mehrere Pakete geöffnet oder beschädigt zu sein scheinen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit Ihrer Bestellung zu überprüfen und uns sofort über jede Anomalie, die Sie feststellen könnten, zu informieren.

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Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Garantien müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung über alle Vorbehalte oder die Nichtübereinstimmung der gelieferten Waren mit Ihrer Bestellung informieren. Schreiben Sie dazu an Coklat-Ibiza, Kundenservice, Calle del Rio 31, Nascira, Bl 4.2.3, 07840 Santa Eulalia- Spanien oder per E-Mail an admin.coklatibiza@gmail.com . Nach Ablauf dieser Frist wird davon ausgegangen, dass die gelieferten Waren mit der Bestellung übereinstimmen.

 

Die Rückgabe der Waren ist erst möglich, wenn wir Ihren Brief oder Ihre E-Mail erhalten haben und die Rückgabe der Waren von uns akzeptiert wurde. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Nutzers.
Im Falle einer Bestätigung, dass die gelieferten Waren nicht mit der Bestellung übereinstimmen, wird Coklat-Ibiza die Waren ersetzen und die vom Nutzer gezahlten Kosten für die Rücksendung erstatten.

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Wenn die gelieferte(n) Ware(n) bei Erhalt Gegenstand von Vorbehalten war(en) und wenn einige Waren durch das Verschulden des Transportunternehmens beschädigt wurden, wird Coklat-Ibiza eine Untersuchung durchführen und versuchen, die Versicherung des Transportunternehmens in Anspruch zu nehmen.

In diesem Fall kann Coklat-Ibiza nicht haftbar gemacht werden, es erfolgt keine Rückerstattung und der Ersatz der beschädigten Waren kann erst erfolgen, wenn der Spediteur oder seine Versicherung sich formell bereit erklärt hat, die Kosten für den Ersatz zu übernehmen.

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6 – BEZAHLUNG

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Coklat-Ibiza bietet 2 Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard). Sichere Zahlung per Paypal®.

• Ihr Paypal®-Konto wird belastet (sichere Zahlung).

Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den Paypal®-Service, der die SSL-Verschlüsselung "Secure Socket Layer" verwendet, um Ihre Bankdaten bei der Übertragung über das Internet zu schützen.

 

Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir die Bestätigung Ihrer Zahlung durch Paypal® erhalten haben.

Die verkauften Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags Eigentum von Coklat-Ibiza.

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7 – RÜCKSENDUNG VON WAREN

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Der Kunde hat nach Erhalt der Ware 24 Stunden Zeit, um einen eventuellen Mangel festzustellen. In diesem Fall muss er uns eine E-Mail an contact@coklat-ibiza.com schicken, um uns über den Mangel zu informieren und ein Foto der Ware zu schicken. Rücksendungen von Waren sind nur nach formeller und schriftlicher Zustimmung von Coklat-Ibiza möglich.

Zurückgeschickte Pakete müssen mit Empfangsbestätigung mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl versandt werden.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

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8 – HAFTUNG UND STREITIGKEITEN

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Coklat-Ibiza kann nicht für die Nichterfüllung des Kaufvertrags im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, insbesondere aufgrund von Funktionsstörungen infolge eines Voll- oder Teilstreiks der Postdienste und der Transport- oder Kommunikationsmittel.
Sobald die Pakete geliefert und vom Kunden als mit der Bestellung übereinstimmend überprüft wurden, kann Coklat-Ibiza nicht für die Beschädigung der verkauften Produkte infolge einer unsachgemäßen Handhabung durch den Kunden oder den Endnutzer haftbar gemacht werden.
Dieser Vertrag unterliegt dem spanischen Recht.

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9 – SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

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Es gibt zwei Fälle, in denen Ihre persönlichen Daten gespeichert werden können:

• Sie tätigen einen Kauf auf unserer Website und müssen uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, um die Bestellung abwickeln zu können (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse usw.).

• Sie registrieren sich auf unserer Website, um unseren Newsletter und unsere Sonderangebote zu erhalten.

Indem Sie sich auf unserer Website registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, uns ehrliche und wahrheitsgetreue Informationen über Sie zu liefern.

 

Die nachweisliche Übermittlung falscher Informationen, die gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Website verstößt, führt von Rechts wegen und ohne Vorankündigung zur Kündigung des Nutzerkontos ohne Entschädigung.

 

Gemäß dem spanischen "Ley Orgánica" 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten wird unsere Kundendatei bei der Datenschutzbehörde angemeldet. Gemäß den europäischen Vorschriften und den spanischen Gesetzen haben Sie ein ständiges Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Änderung.

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Wenn Sie bei der Registrierung auf der Website oder zu einem späteren Zeitpunkt zugestimmt haben, Werbe-E-Mails oder Informationen über unsere Produkte zu erhalten, werden Ihnen Angebote zugesandt.

 

Sie können jederzeit verlangen, keine weiteren E-Mails von uns zu erhalten, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der am Ende jeder E-Mail eingefügt ist, oder indem Sie eine schriftliche Anfrage an admin.coklatibiza@gmail.com stellen.

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Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an. Diese Plattform ist verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Als Kunde haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle der Europäischen Kommission zu wenden.

 

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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