Avant de nous contacter pour toute question ou demande de conseil concernant nos produits n’hésitez pas à consulter la liste des questions fréquentes ci-dessous. Vous y trouverez peut-être la réponse que vous cherchez…

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous via notre page formulaire, par email, ou via Facebook Messenger en cliquant sur son icone en bas à droite de votre écran.

Avez-vous des modèles pour les enfants ?

Nous n’avons pas de modèles spécifiques pour enfants. Tout est histoire de goût de l’enfant. Est-elle déjà féminine, plus sportive ? Les papillons ou les fleurs sont souvent choisies par les plus jeunes, les Trendy plaisent aux ados. Quant au type de crochet, certains enfants ont des cheveux aussi épais et longs que les adultes.

N’hésitez pas à nous consulter si vous hésitez sur le type de crochet. Le mieux est de nous envoyer par e-mail à contact@coklat-ibiza.com une photo de la chevelure (de dos) et nous vous guiderons dans votre choix.

Comment entretenir mon bijou ?

Si vous portez régulièrement votre épingle à cheveux en respectant certaines règles, aucune raison qu’elle ne s’altère.

Règles à suivre : la manipuler de façon correcte par le crochet sans forcer sur les soudures, ne pas la mettre sous l’eau, ne pas la poser dans des cheveux gorgés d’eau ou de soins capillaires, éviter les chocs…

Est ce que je peux porter mon épingle à la plage ou à la piscine ?

Vous pouvez la porter à la plage ou à la piscine mais vous devez éviter son contact avec l’eau.

Est ce qu’on peut utiliser ce bijou dans tous les types de cheveux ?

Oui… ce bijou est efficace est dans tous les types et longueur de cheveux (sauf vraiment très courts). Reportez vous au guide des tailles sur les fiches produits.

Quelle sorte et longueur de crochet faut il commander ?

Le choix du type de l’épingle à cheveux dépend de l’épaisseur et la longueur de vos cheveux.

Nos bijoux pour cheveux sont montés sur deux sortes de crochet : une crochet courbe déclinées en deux longueurs et un crochet droit d’une seule longueur.

Reportez vous au guide des tailles sur chaque fiche produit qui vous aidera à choisir le bon crochet.

Vendez vous aux professionnels ?

Pour des renseignements sur nos tarifs professionnels, contactez nous sur contact@coklat-ibiza.com

Puis-je trouver vos produits en boutique ?

Nos bijoux sont vendus sur les salons créatifs à travers l’Europe. Vous retrouverez également les collections sur les marchés d’artisanat d’ Ibiza Las Dalias et Punta Arabi.

Pour en savoir plus consultez la rubrique « les boutiques éphémères »

J’adore vos bijoux mais je suis allergique au métal dois-je choisir un modèle en bois ?

Pas du tout. Nos bijoux en métal sont garantis sans nickel qui est le principal facteur d’allergie. Il n’y a donc aucune contre indication dans le choix d’un bijou en métal.