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  • 1 - INTRODUCCIÓN
  • 2 - HACER UN PEDIDO
  • 3 - PRECIOS
  • 4 - DISPONIBILIDAD
  • 5 - MODO DE ENTREGA
  • 6 - PAGO
  • 7 – DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
  • 8 - LITIGACIONES Y RESPONSABILIDAD
  • 9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


1 - INTRODUCCIÓN

Los Términos y Condiciones de Venta detallados mas abajo (a continuación designados " Términos y Condiciones ") regulan la relación contractual entre el usuario (a continuación el "Cliente" o " usted" ) del sitio www.coklat-ibiza.com (a continuación el " Sitio ") y la entidad Coklat-Ibiza SL, situada en la Calle Capitan Arenas 42-46, 6° 2a, 08034 Barcelona – España, y inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona bajo el número B64380520 (a continuación "Coklat-Ibiza").

Los presentes Términos y Condiciones son los únicos aplicables y sustituyen todos los demás Términos y Condiciones, salvo la renuncia previa expresa y por escrito. Coklat-biza se reserva el derecho de modificar ciertas disposiciones de estos Términos y Condiciones, y exigir que estén leídos de nuevo antes de cada visita al Sitio. Estos cambios serán válidos a medida que se publican en el Sitio pero no estarán aplicables a los contratos celebrados previamente. Cada compra en el Sitio se rige por los Términos y Condiciones aplicables a la fecha del pedido. Consideramos que mediante la confirmación de su pedido, acepta sin reservas nuestros Términos y Condiciones después de leerlos.

Al acceder al Sitio, usted acepta los Términos de uso contenidos en el.


2 - HACER UN PEDIDO

El Sitio esta destinado a los clientes particulares que desean comprar los productos de Coklat-Ibiza.

Con el fin de poder hacer un pedido usted puede registrarse con todos sus detalles o simplemente como invitado indicando sus informaciones de facturacion y de entrega durante el proceso de pedido.

Para hacer un pedido, se pueden utilizar dos formas:


3 - PRECIOS

Los precios listados en el sitio son en euros, IVA incluido, pero excluyen los gastos de envío que son a su cargo. El importe de los gastos de envío será mostrado en la cesta de compras en el momento de la confirmación del pedido y se añadirá al importe total a pagar.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que aparecen en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor en el Sitio en el momento del pedido.


4 - DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos solicitados está disponible en el Sitio en tiempo real, pero no puede ser garantizada.

En el caso de que uno o más de los productos solicitados ya no está disponible en el momento del pedido, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 72 horas para proponer un intercambio con producto(s) equivalente(s) o la devolución del importe correspondiendo.


5 - MODO DE ENTREGA

Los productos comprados en el Sitio se entregan en todo el mundo.

Su pedido estará entregado a la dirección de entrega que indicara al realizar el pedido.

Su pedido estará procesado y enviado dentro de 72 horas después de la confirmación del pago de su pedido por los medios de transporte previstos en el país de entrega.

Coklat-Ibiza se compromete a hacer todo lo posible para cumplir los plazos de envío que figuran en el Sitio. Una vez confiado al servicio de transporte, Coklat-Ibiza no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega o pérdida de un paquete causada por una tercera parte , como consecuencia de un error en la dirección de entrega proporcionada por el Usuario o algunas causas imprevistas constituyendo un caso de fuerza mayor.

En caso de no recepción de uno o más paquetes en el tiempo especificado por el transportista, una búsqueda se llevará a cabo con la compañía. Esta investigación puede tomar varios días a varias semanas, dependiendo del proveedor de transporte. Durante este período, no se hará ningún reembolso.

Tras la recepción de su pedido, le recomendamos que haga reservas si uno o más paquetes parecen haber estado abierto o dañado. También le recomendamos que verifican enseguida la conformidad de las mercancías entregadas con su pedido e inmediatamente reportar cualquier discrepancia que pueda encontrar.

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, debe informarnos de cualquier reserva o no conformidad de los productos entregados con su pedido dentro de las 24 horas de la recepción del pedido por correo postal escribiendo a Coklat-Ibiza, Servicio Atención al Cliente , C/Capitan Arenas 42-46 , 6° 2a, 08034 Barcelona - España o por correo electrónico a contact@coklat-ibiza.com. Después de este período, los productos entregados serán considerados conformes con el pedido.

La devolución de los productos sólo es posible después de la recepción de su correo postal o electrónico y nuestra aceptación formal de la devolución de los productos. Los gastos de envío son a su cargo.

En caso de confirmación de la falta de conformidad de los productos entregados con el pedido Coklat-Ibiza los reemplazará y reembolsara los gastos del envió pagados por el Cliente.

Si hizo reservas a la recepción y si algunos productos fueron dañados por culpa del transportista Coklat-Ibiza investigará y tratará de conseguir una indemnización del transportista o de su compañía de seguros. En este caso, la responsabilidad de Coklat-Ibiza siendo excluida, no se hará ningún reembolso y el reemplazo de los productos dañados sólo se hará después de la aceptación formal del transportista o de su compañía de seguros para cubrir el costo de reemplazo.


6 - PAGO

Coklat -Ibiza ofrece 2 modos de pago:

  • - Tarjeta de crédito (Eurocard, Visa, Mastercard). Pago seguro por PayPal®
  • - Pago con su cuenta Paypal® (pago seguro)

El pago "on line" con tarjeta de crédito se hace a través del servicio PayPal® que utiliza "Secure Socket Layer" encriptación SSL para proteger su información de tarjeta de crédito cuando se transmite a través el Internet. Su pedido se procesara después de haber recibido confirmación de su pago por PayPal®.

Los productos vendidos quedan propiedad de Coklat-Ibiza hasta el pago total de las facturas.


7 - DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

El cliente tiene un plazo máximo de 24 horas despues de haber recibido la mercancía para constar un eventual defecto en el producto. En este caso el cliente tendrá que enviarnos un correo electrónico a contact@coklat-ibiza.com informandonos del defecto del producto. La devolución de mercancía sólo es posible después de la aceptación formal por escrito de Coklat-Ibiza.

Paquetes devueltos deberán ser enviados con aviso de recepción por el transportista de su elección.

Los gastos de envío son al cargo del Cliente.


8 - LITIGACIONES Y RESPONSABILIDAD

Coklat -Ibiza no se hace responsable de la no ejecución del contrato de venta en caso de fuerza mayor, en particular, en caso de mal funcionamiento debido a una huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte y de comunicación.

Una vez los paquetes entregados y verificados por el cliente como conformes al pedido, Coklat-Ibiza no podrá ser considerado responsable de la degradación de los productos debida a una mala manipulación por parte del Cliente o Usuario Final.

Este contrato está sujeto a la legislación española.


9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al registrarse en nuestro Sitio, usted se compromete a proporcionarnos información sincera y verdadera. La comunicación demostrada de información falsa, contraria a los Términos y Condiciones ocasionara ipso facto y sin previo aviso la rescisión de la cuenta del usuario sin compensación.

En conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el tratamiento de datos esta en curso de declaración a la Agencia de Protección de Datos. De acuerdo con los textos europeos y las leyes españolas, usted tiene un derecho permanente de acceso y rectificación de sus datos.

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Si usted aceptó, al registrarse en el Sitio o posteriormente, de recibir mensajes promocionales y información en relación con nuestros productos, ofertas le estarán enviadas por correo electrónico.

Usted puede solicitar en cualquier momento por no recibir correos electrónicos de nuestra parte haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando un e-mail a contact@coklat-ibiza.com.